Neue HAGENinfo mitten im Leben in der Körner Straße eröffnet

(HAGENagentur / Foto: HAGENagentur) Hagen - Am Freitag Abend eröffneten Oberbürgermeister Jörg Dehm und HAGENagentur-Geschäftsführer Gerhard Schießer mit vielen Gästen und Gratulanten offiziell die neue „HAGENinfo“ in den ehemaligen Räumen von Gardinen Albuschat in der Körner Straße 27.

Ob Hagener Bürger oder Einzelhändler, Gäste aus der Region oder Tourist, der mit dem Siegel der "ServiceQualität Deutschland" ausgezeichnete neue Info-Punkt der HAGENagentur Gesellschaft für Wirtschaftsförderung, Stadtmarketing und Tourismus mbH im zentralen Innenstadtbereich verspricht für jeden Besucher gleichermaßen eine bessere Erreichbarkeit: sowohl mit dem PKW – diverse Parkhäuser liegen in unmittelbarer Nachbarschaft – als auch fußläufig z.B. durch die Lage am zentralen Omnibusbahnhof SparkassenKarree. Durch die umlaufende Fensterfront ist der modern gestaltete Innenraum sehr gut einsehbar und lädt insbesondere Hagens Bürger ein, die Angebote ihres Service- und Info-Punktes zu nutzen.

Ein besonderer Blickfang für jeden Passanten und Besucher ist das großflächig gestaltete Wandbild der Hagener Künstlerin Mechthild Schierhold, das Oberbürgermeister Dehm am Abend feierlich enthüllte. Mit vielen liebevollen Details und thematisch farbig untergliedert beschreibt es das „Lebendige Hagen“ in seiner ganzen pulsierenden Vielfalt als „Stadt mit mehr Möglichkeiten: … mehr Ideen, mehr Grün, mehr Charakter, mehr Zukunft“. Es zeigt ein Zusammenspiel von Elementen, die sowohl die Gegenwart und das Zukunftsweisende, als auch die Wurzeln des Hagener Kulturlebens und der Industrie aufgreifen, nicht zu vergessen die Natur sowie einige Möglichkeiten des Sportlebens und der Freizeitgestaltung. Bei dem Bildaufbau war der Künstlerin die Integrierung der drei Säulen innerhalb der Wandfläche wichtig. Was bot sich hier besser an, als die beiden Außensäulen als Steinsäulen hervorzuheben, und in Anlehnung an die Frauenfiguren von Milly-Steger das 100-jährige Bestehen des Hagener Stadttheaters aufzugreifen. Die mittlere Säule wird von der Hagener Eiche betont.

Das Angebot in der neuen HAGENinfo ist groß: Egal, ob ein Betriebsausflug oder eine Familienfahrt ansteht oder jemand die Stadt allein für sich entdecken möchte – das HAGENinfo-Team steht Besuchern bei der Planung gern mit Rat und Tat zur Verfügung. Über die Ticketverkaufssysteme können sowohl für bundesweit stattfindende Veranstaltungen als auch für größere und kleinere Hagener Events Eintrittskarten erworben werden. Und wenn jemand ein Mitbringsel oder ein Erinnerungsstück sucht, wird er in der neuen HAGENinfo bestimmt fündig.

Mit einer neuen Raumaufteilung und Möblierung wurden ein zeitgemäßes, freundliches Ambiente für Besucher und verbesserte Arbeitsplatzbedingungen für die beiden Mitarbeiterinnen Maria Foschepoth und Ursula Wiberg sowie die Auszubildende Stacy Stracke geschaffen. Die vielfältigen Produkte und Informationen können ideal präsentiert werden und eine gemütliche Sitzgruppe lädt zum Verweilen und Stöbern in den Auslagen ein. Mit einem weiteren Ausbildungsplatz ab August 2012 will die HAGENagentur auf unvorhersehbare Stoß- und/oder Ausfallzeiten noch flexibler reagieren können und die Verkaufs- und Beratungsleistung gleichzeitig steigern.

Überhaupt wird Service- und Kundenfreundlichkeit in der neuen HAGENinfo groß geschrieben. In einem ersten Schritt hat sich die erfahrene und langjährige Tourismus-Mitarbeiterin Ursula Wiberg Anfang Februar zum Qualitäts-Coach qualifizieren lassen. Im Folgenden ist es ihre Aufgabe, die HAGENinfo zusammen mit den Kolleginnen und Kollegen systematisch unter die Lupe zu nehmen, jährliche Verbesserungsziele und Innovationen zu definieren sowie die Umsetzung zu kontrollieren und zu dokumentieren. Das Siegel hat zunächst drei Jahre Gültigkeit.

Last but not least gibt es ein weiteres neues Angebot der HAGENagentur: Ab sofort werden für den Bereich Citymanagement Wladimir Tisch und als Unternehmensbetreuerin im Bereich Einzelhandel Chantal Dewit regelmäßig montags von 08:30 Uhr bis 10:30 Uhr sowie nach vorheriger telefonischer Terminvereinbarung in der HAGENinfo anzutreffen sein. Die HAGENagentur erhofft sich mit dieser Präsenz - nicht nur während der Bauphase der neuen Rathaus-Galerie - einen besseren Austausch mit den Händlern, dem Galerie-Investor und den sonstigen City-Hauseigentümern, um schneller und direkter auf deren Sorgen und Nöte eingehen zu können.

Darüber hinaus freuen sich die Mitarbeiterinnen in der neuen HAGENinfo in der Körnerstraße 27, 58095 Hagen, montags bis freitags von 09:00 bis 17:00 Uhr und samstags von 09:30 bis 12:30 Uhr auf regen Besuch. Telefonisch sind sie unter der neuen Rufnummer 02331 80999-80 zu erreichen. Die Mail-Anschrift lautet tourismus@hagenagentur.de.